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平台不给流量以后,大健康经营者还能从哪里持续找到客户?

上一篇文章结尾,我原本预告下一篇准备写:

《40岁以后,真正明显的变化不是老,而是恢复越来越慢》

真正准备下笔时,我把它删了。
原因很简单。
翻了一遍过去写过的内容,我发现类似的话题其实已经讲过不少。再写,大概率还是睡眠、压力、代谢、恢复力这些正确的话重新排列一遍。
前面我刚说过:
写了600多篇公众号以后,我越来越不想写“正确的健康废话”。
如果明知道重复,还因为预告过就硬写,反而违背了这次调整内容的初衷。
所以这一篇临时改题。
我想谈一个更现实的问题:

如果平台不再主动给流量,大健康经营者到底还能从哪里持续找到客户?


不能再把客户交给平台决定

“时光重拾”写了600多篇原创文章,也积累了1万多粉丝。
以前一篇文章发出去,平台多少还能带来一些陌生阅读,也确实有人通过文章加到微信,最后成为客户。
但现在越来越明显:
推荐少了,阅读低了,新粉丝也越来越难增长。
如果一个经营者的获客方式始终是:
写文章 → 等推荐 → 等别人加微信
那实际上并没有真正掌握客户来源。
平台一变,流量就停了。
所以我现在越来越觉得:
经营者真正需要的,不是找到下一个流量平台,而是建立自己的获客路径。

第一,短内容负责让陌生人第一次看见你

未来视频号、短视频这一类内容,会承担更多“第一次触达”的任务。
但陌生人并不认识HIGO。
一上来就讲AKG、PQQ、产品配方,对方为什么要停下来听?
真正容易让人停下来的,往往是他本来就在思考的问题:
“没有人脉,大健康怎么开始?”
“产品不错,为什么还是做不出团队?”
“一个健康项目到底值不值得长期做?”
先让别人觉得:
这个人在讲我关心的事。
产品和项目才有机会进入下一步。

第二,公众号负责的不是天天找新流量,而是建立信任

我现在对公众号的理解也变了。
它未必要承担所有获客任务。
它更重要的价值,是让第一次认识我的人继续往下看。
这个人可能先看过一条视频,也可能是朋友转了一篇文章给他。
产生兴趣以后,他会继续判断:
这个人以前写过什么?
是不是所有产品都只会说好?
对公司和项目有没有自己的判断?
遇到不确定的信息,会不会乱说?
这时候,过去真正有价值的文章就开始发挥作用。
所以公众号以后更像一个:
产品资料库 + HIGO项目尽调库 + 经营判断库。
一个人连续看十篇、二十篇以后,基本就能判断:
产品怎么看;
项目怎么看;
我这个人值不值得进一步聊。
这比一篇文章偶尔爆一次更重要。

第三,朋友圈不是货架,而是长期观察窗口

很多健康从业者的朋友圈最后都会变成:
产品图、成交图、活动图、机会图。
天天都在卖。
时间长了,别人反而不看了。
我越来越觉得,朋友圈真正应该让别人看到的是:
你最近在研究什么;
怎么看一个产品;
客户遇到问题时你怎么判断;
哪些地方你认可;
哪些事情你还在验证。
真正有价值的客户或者经营者,很多时候不会第一次看到你就行动。
他可能观察几个月。
然后某一天突然来问:
“你这个HIGO到底怎么做?”
这种信任,不是靠一张海报产生的。

第四,老客户本身就是新的客户入口

做健康产品以后,我越来越重视转介绍。
一个真正认可产品、认可服务的客户,身边往往还有很多和他相似的人:
年龄接近;
消费能力接近;
健康意识接近;
甚至本来就在同一个圈层。
所以消费者不一定要变成经营者。
但一个满意的消费者,完全可能带来下一个消费者。
把客户服务好,本身就是获客。
这比不断追陌生流量更稳定。

第五,想找经营者,就要回答经营者的问题

这也是我过去一个很明显的问题。
如果天天写:
AKG是什么;
某个成分有什么作用;
女性荷尔蒙为什么变化……
吸引来的当然主要是消费者。
因为你回答的本来就是消费者的问题。
如果真正想找到经营者,就应该开始回答另一类问题:
没有团队怎么开始?
没人脉还能不能做?
客户从哪里来?
为什么会复购?
普通人前90天到底应该干什么?
HIGO和其他项目有什么区别?
你想找到什么样的人,就要进入他正在思考的问题。
不能再指望100个消费者里面自动长出3个经营者。

所以现在如果有人问我:
“公众号不给流量以后怎么办?”
我的答案已经不是:
再换一个平台。
而是逐渐建立一套自己的路径:
短内容负责被看见;
公众号负责建立信任;
朋友圈负责长期观察;
客户服务带来复购和转介绍;
行业圈层帮助我们接触更精准的人;
最后才是微信里真正的一对一沟通。
平台可以改变规则。
但客户关系、个人专业度、内容能力和信任,不应该完全掌握在平台手里。
这几样东西,才是一个大健康经营者真正应该慢慢积累的资产。

下一篇,我准备继续往下回答:

《一个陌生人,为什么会通过互联网,和一个从没见过面的人一起做HIGO?》

因为线上获客真正困难的,从来不只是“让别人看见”。
而是:
一个陌生人凭什么最终相信你。

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